售后维修申请

After sales repair application

   我们严格按照公司售后服务的流程图，对用户使用我公司产品因质量原因而产生的维修、维护，因质量原因而导致的损失等进行鉴定，是产品的质量问题我们在第一时间启动维修、维护与赔付程序，在第一时间满足客户的要求。
     经过鉴定后，是由于用户操作不当、使用环境差异、参数不匹配等外部原因造成的产品损坏，公司承诺在第一时间内先维修产品，绝不拖延时间给客户造成更大的损失。
      我们承诺常规产品4小时响应，在当地有库存的，8小时内更换，72小时内大陆范围（新疆、西藏、内蒙古除外）提供配件。

 我们不能确保你的每一次电话、邮件、QQ咨询、其它沟通渠道都可以实时的回复或接听，但我们珍惜与您的每一次沟通机会，如果我们的沟通渠道没有能让你满意，请您留下您的宝贵意见，我们会在第一时间回得给您。再一次感谢您对我们的关注、关心！期待与您的合作！

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   我们严格按照公司售后服务的流程图，对用户购买的产品，可实行有偿服务安装，公司制定有标准的统一收费准则，如出现乱收费现象，用户可拒绝支付一切费用并投诉至公司售后服务部门，电话0577-80280999或E-mail:watenjoy@konowald.com发送相关证据信息。

    我们深知再好的产品，没有好有服务体验，没有好的服务，一切归零，感谢您购买公司产品，如您在安装及使用过程中遇到什么不愉快的服务，可直接投诉总经办监督电话：15558769867.

安装申请

Installation application

      我们不怕问题，就怕您有问题不讲，对于您的投诉与建议，全公司所有员工都是倾听者、监督员，您的投诉与建议无需直接上报至总经理、董事长等高级管理者，您只需对我们投诉监督员讲，您的投诉与建议就会反馈至公司各部门并且得到解决。
      我们将您的投诉视为对我们的企业成长的关心，我们将您的建议视为对我们企业发展的关怀，没有您们对我们的关注，我们在成长的路上将是睁眼瞎，找不到方向，只有客户对我们的实质性建议，我们才能找到解决问题的方法，升级换代，实现产品的不断更迭。
 

投诉及建议
Complaints and suggestions